Der Fahrermangel in der Logistikbranche ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit und könnte das Wachstum der europäischen Wirtschaft sowie die Gesellschaft insgesamt ernsthaft beeinträchtigen. Viele Studien konzentrieren sich auf die schiere Zahl des Mangels, die Ursachen und volkswirtschaftlichen Auswirkungen. Doch eine wichtige Forschungslücke bestand bisher: Der Fokus auf die Fahrer:innen selbst, ihren konkreten Arbeitsalltag und die Faktoren, die sie motivieren oder demotivieren.

Hier setzt die Studie „LeitFahr³ – Bayerische Handlungshilfen zur Motivationssteigerung im Alltag von LKW-Fahrer:innen“ an, die in Zusammenarbeit mit der Technischen Hochschule Augsburg, dem Fraunhofer-Institut IIS und der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg durchgeführt und vom Bayerischen Staatsministerium kofinanziert wurde. Ziel der Studie war es, Motivation und psychische Gesundheit von LKW-Fahrer:innen im Nahverkehr zu verbessern, da der Fahrermangel inzwischen auch diesen Bereich erreicht hat.

Die Studie basierte auf umfassenden Befragungen und Fokusgruppen mit LKW-Fahrer:innen, Disponent:innen, Führungskräften und Kund:innen. Dabei wurden nicht nur Stressoren und motivierende Faktoren identifiziert, sondern auch deren Ursachen analysiert und konkrete Handlungsempfehlungen entwickelt.

Die wichtigsten Erkenntnisse im Überblick:

Stressfaktoren im Alltag:

LKW-Fahrer:innen im Nahverkehr erleben vielfältige Stressoren. Besonders häufig genannt wurden Zeitdruck und Probleme, die bei Kund:innen an der Rampe auftreten. Dazu gehören zu lange Wartezeiten, zu enge Zeitfenster, ungünstige Rampensituationen, zu wenig Platz sowie mangelnde Hilfe beim Be- und Entladen. Auch die Kommunikation mit der Disposition und fehlende Unterstützung durch Führungskräfte können belastend sein. Bei THLog legen wir großen Wert auf direkte und persönliche Kommunikation. Unsere Kunden schätzen unsere individuelle Betreuung, und wie eine Kundin rückmeldete, haben wir eine feste Ansprechpartnerin, die immer freundlich, kompetent, hilfsbereit und flexibel ist. Dies trägt dazu bei, Kommunikationsstress zu reduzieren.

Was motiviert LKW-Fahrer:innen?

Neben einem angemessenen Gehalt spielen viele weitere Faktoren eine wichtige Rolle für die Motivation und Zufriedenheit.

Dazu gehören:

• Soziale Faktoren: Eine gelungene Integration ins Unternehmen und Wertschätzung.
• Arbeitsorganisation: Gutes Prozess- und Zeitmanagement sowie flexible Pauseneinteilung.
• Organisationale Rahmenbedingungen: Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Umgebungsbedingungen: Zugang zu sauberen sanitären Anlagen und innerbetriebliche Parkplätze.
• Externe Wertschätzung: Anerkennung durch die Kund:innen ist ebenfalls ein wichtiger Motivator.

Die Bedeutung der Einbindung:

Die Studie hebt hervor, dass die Einbindung der Fahrer:innen in das Unternehmen Kündigungsabsichten reduziert und die Motivation erhöht. Selbst bei hohem Arbeitsstress kann eine starke Einbindung in das Wohnumfeld Kündigungsabsichten verhindern, allerdings auf Kosten von Motivation und Wohlbefinden im Job. Dies unterstreicht, wie wichtig ein positives Arbeitsumfeld und das Gefühl der Zugehörigkeit sind. Bei THLog fördern wir bewusst eine Kultur der direkten Kommunikation und des Miteinanders. Wir möchten, dass sich auch unsere beauftragten Fahrer:innen als wertvoller Teil des Unternehmens fühlen. Die Erkenntnisse der Studie bestärken uns darin, diesen Weg fortzusetzen.

Ausrüstung und Prozesse sind für Motivation entscheidend:

Mangelnde Verfügbarkeit oder schlechter Zustand von Fahrzeugen und Transporthilfsmitteln stellen erhebliche Belastungsfaktoren dar. Auch eine unzureichende Vorbereitung des Transportguts kann zu Stress führen. THLog setzt auf einen modernen und umweltfreundlichen EURO VI Fuhrpark. Unsere Fahrzeuge sind speziell ausgestattet für Spezialtransporte. Dies ist essenziell, um die Arbeit unserer Fahrer:innen zu erleichtern und höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Zudem setzen wir auf modernste Technologien für eine effiziente und transparente Abwicklung, was zu einer besseren Organisation und reduzierten Fehlerquellen beiträgt.

Die Perspektive des „Außendienstmitarbeiters“:

Eine zentrale Erkenntnis und Empfehlung der Studie ist es, die Rolle der LKW-Fahrer:innen neu zu betrachten. Weg von der simplifizierten Auffassung, nur das Fahrzeug von A nach B zu bewegen, hin zur Sichtweise als „Außendienstmitarbeitende in besonders großen Fahrzeugen“. Diese Haltung in der Unternehmenskultur ist entscheidend für ein besseres Arbeitsumfeld, die Steigerung des Berufsimages und die Gewinnung von Nachwuchs. Diese differenzierte Sichtweise leben wir bei THLog. Unsere Fahrer:innen sind unser wichtigstes Bindeglied zu unseren Kund:innen und repräsentieren uns jeden Tag. Ihre Expertise, Zuverlässigkeit und der persönliche Kontakt sind für uns von unschätzbarem Wert.

Handlungsempfehlungen für die Praxis:

Die Studie mündet in konkrete Handlungsempfehlungen entlang von Leitlinien, die sich auf die Verbesserung der Kommunikation, strukturierte Arbeitsabläufe, effiziente IT-Unterstützung, zuverlässige Ausrüstung und gut vorbereitete Ware konzentrieren. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, Stress abzubauen, Motivation zu steigern und langfristig das Berufsbild attraktiver zu gestalten.

Fazit:

Die LeitFahr³-Studie liefert wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag von LKW-Fahrer:innen und zeigt klar auf, wo Ansatzpunkte für Verbesserungen liegen. Für THLog ist das Wohl unserer Fahrer:innen und ein motivierendes Arbeitsumfeld seit jeher eine Herzensangelegenheit. Wir erkennen die Bedeutung der direkten Kommunikation, zuverlässigen Prozesse und modernen Ausrüstung, die uns helfen, Stressfaktoren zu minimieren und die Motivation zu fördern. Indem wir die Perspektive der Fahrer:innen ernst nehmen und als integralen Bestandteil unseres Erfolgs betrachten, tragen wir nicht nur zur Attraktivität des Berufs bei, sondern stellen auch sicher, dass Ihre Ware – wie unser Slogan sagt – in sicheren Händen ist.

Wir freuen uns darauf, die Erkenntnisse dieser Studie weiter in unsere tägliche Arbeit zu integrieren und gemeinsam mit unserem starken Team die Logistikprozesse für unsere Kunden zu optimieren.

Die kostenfreie Studie mit allen Projektergebnissen können Sie unter folgendem Link beziehen: www.tha.de/Wirtschaft/Projektstudie-LeitFahr.html